よくある質問

▼集荷用キットとクリーニング完了商品を違う住所で受け取りたい。
  • 集荷用キットの受け取り住所
    お買い物時の「配送先住所」は、集荷用バッグを受け取るご住所を入力してください。

  • クリーニング完了品を受け取る住所
    集荷用キットに同梱の「クリーニング依頼書」お届け先欄に、配送先ご住所のご記入をお願いします。


▼受け取り日時の変更はできますか?
  • 希望の受け取り時期の14日前までご連絡いただければ、変更可能です。

  • お問い合わせフォームにて、
    「お客様の氏名・ご注文番号、ご住所、ご希望の受取り時期」をご入力してご連絡ください。
    追ってご返信いたします。
    お問い合わせフォーム

▼「衣類宅配クリーニングパック」集荷キットには何が含まれますか
  • 集荷キットの中身は以下の通りです。
    ・衣類クリーニングパックご利用の手引き
    ・集荷バッグ(集荷バッグはクリーニング点検後、再利用しています)
    ・クリーニング申込書
    ・発送伝票(お客様からクリーニング工場へお送りいただく着払伝票)
    ・結束バンド(本手引書の下部にテープにて固定)